Êtes-vous notre prochain gestionnaire des services aux membres ?

Si vous êtes choisi pour devenir notre prochain gestionnaire des services aux membres, vous deviendrez le champion, le catalyseur et l’agent de liaison pour les membres de la Zone d’amélioration commerciale (ZAC) du Cœur d’Orléans. Vous travaillerez au sein d’une petite équipe dynamique qui s’engage à entretenir l’engagement et l’enthousiasme des membres qui reflètent et valorisent notre communauté dynamique.

Directeur exécutif de la ZAC
Lieu de travail : Orléans, Ontario
Statut : Employé(e) à temps plein
Rémunération : 65 000 $ – 80 000 $ selon l’expérience et les qualifications
Date limite de candidature : 14 mars

Exigences principales du poste

Votre rôle est important pour l’organisation. Vous devrez démontrer votre excellence dans trois domaines clés. Vous devrez démontrer vos capacités dans les domaines suivants :

Vous avez au moins deux ans d’expérience dans la gestion et le service d’associations ou d’autres groupes de membres.

Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans la gestion d’événements.
Vous avez géré plusieurs projets simultanément (et vous aimez ça !!)

Les exigences

Nous ne cherchons pas n’importe qui pour occuper ce nouveau poste. Nous recherchons quelqu’un de très spécial – quelqu’un qui est extrêmement passionné par la connexion, le service et le soutien de notre communauté d’affaires.

Les compétences

Vous avez une formation post-secondaire et/ou une expérience équivalente dans un domaine connexe tel que le service à la clientèle, la gestion des contrats ou l’organisation d’événements.
Vous êtes un excellent communicateur avec de solides compétences écrites et verbales. (bilingue de préférence)
Vous élevez l’expérience des membres et des parties prenantes en étant un collaborateur solide.
Vous êtes un négociateur ferme mais raisonnable qui gère les entrepreneurs et/ou les fournisseurs avec aisance.
Vous rédigez des demandes de subvention claires et complètes qui se traduisent par des financements supplémentaires.

L’expérience

Vous avez élaboré et documenté des procédures et des systèmes succincts.
Vous avez de l’expérience dans la direction d’une petite équipe dotée d’un mandat étendu.
Vous avez une connaissance pratique des finances opérationnelles et du maintien d’un budget.

Attitude/Attributs

Vous avez une profonde passion pour travailler avec les gens et les servir.
Vous établissez facilement des relations avec à peu près n’importe qui.
Les autres vous décrivent comme une personne extravertie et attachante et vous ressentez la même chose.
Vous êtes persévérant et trouvez toujours le positif dans les situations les plus difficiles.
Vous êtes une personne adaptable et flexible qui s’épanouit dans un environnement en constante évolution.
La responsabilité est importante pour vous.

Les résultats

Vous pouvez planifier et organiser des événements réussis.
Vous pouvez gérer et réaliser plusieurs projets simultanément en respectant les délais et le budget.Vous pouvez faire croître une adhésion sur la base d’analyses.
Vous pouvez démontrer une augmentation de l’engagement et de la satisfaction des membres/clients au fil du temps.

Compétences cognitives

Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication.
Vous êtes un penseur créatif doté d’une aptitude analytique axée sur les données.
Vous êtes un résolveur de problèmes actif et créatif.
Vous êtes capable de relier des décisions détaillées à des objectifs globaux.

Les habitudes

Vous êtes proactivement axé sur les membres/clients.
Vous avez le souci du détail et êtes soucieux de respecter les délais.
Il est important pour vous de tenir votre équipe informée en lui fournissant des mises à jour et/ou des rapports.
Vous êtes toujours en mouvement.

L’environnement de travail ( Ajuster)

Les ZACs sont un moyen pour les quartiers d’affaires de mettre en commun leurs ressources afin d’améliorer la zone et de parler d’une seule voix. Pour ce faire, nous assurons la promotion de la zone en tant que district, nous défendons les intérêts de nos membres et nous apportons des améliorations au paysage urbain.

Nous nous efforçons d’être un leader communautaire fort, d’influencer les décisions pour Orléans et d’inspirer des changements positifs. La ZAC est également très engagée dans la défense et la promotion de notre district et dans l’autonomisation de nos membres. Nous encourageons l’engagement et l’enthousiasme de nos membres qui reflètent et valorisent notre communauté dynamique et nous nous efforçons de créer une destination branchée pour attirer de nouvelles entreprises et de nouveaux visiteurs.

Vous travaillerez directement pour le directeur général de la ZAC Cœur d’Orléans qui s’assure que l’équipe réalise son mandat selon l’orientation stratégique du conseil d’administration
Vous superviserez notre étudiant d’été depuis le bureau de Shenkman.
Nous nous engageons à répondre aux besoins de nos membres et nous sommes donc naturellement flexibles, réactifs et adaptables dans notre approche.
Nous travaillons occasionnellement en dehors des heures normales de travail.
Les membres de notre équipe travaillent aussi bien en groupe que de manière indépendante.
Nous accordons une grande importance à la responsabilité et à la transparence dans notre travail.
Notre bureau est le centre de l’activité. Nous nous réunissons régulièrement et souvent pour communiquer les progrès que nous réalisons et pour nous assurer que nous sommes alignés en tant qu’équipe.
Nous sommes convaincus que nous sommes “plus forts ensemble”. Ensemble, nous formons une équipe petite mais puissante qui se soutient mutuellement, rit souvent et se soucie sincèrement des autres.

Au début, vous travaillerez à partir de notre centre d’affaires, situé dans le magnifique Centre des arts Shenkman. Ensuite, vous serez amené(e) à travailler parfois à distance, car nous utilisons un modèle d’entreprise hybride.

Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?

Si vous souhaitez vraiment faire partie de l’équipe de la ZAC du Cœur d’Orléans, voici ce qu’il vous reste à faire :

1. Envoyez un courriel à la ZAC du Cœur d’Orléans ([email protected]) à titre de gestionnaire des services aux membres.
2. Dans ce courriel, veuillez fournir les renseignements suivants :

Présentation de vous-même
Qualifications pertinentes
Raisons pour lesquelles vous souhaitez faire partie de notre équipe BIA.

3. Veuillez joindre votre curriculum vitae à l’e-mail.

Nous respectons les efforts et l’énergie que vous avez consacrés à votre candidature et nous examinerons chacune d’entre elles. Toutefois, nous ne donnerons suite qu’aux candidatures que nous estimons qualifiées pour le niveau suivant de notre processus de recrutement.